Si necessites més informació, ens pots trucar al 937 293 326 o  si ho prefereixes, envia’ns un email a [email protected]

Tens molta pressa?
Amb el SERVEI EXPRESS, pots avançar el termini de lliurament de la teva comanda. La teva comanda passa a ser prioritària, sent els primers en les ordres de producció del dia. En temporades Clau de moltíssimes comandes com en la campanya de Nadal, pots arribar a guanyar un o dos dies en el teu termini d’entrega, per això has de tenir en compte que la teva comanda ha d’entrar abans de les 5 P.M. així, el següent dia hàbil, entrarà en producció. Per saber els terminis de lliurament habituals, punxa al botó de Terminis de lliurament en aquesta mateixa pàgina. 
Aquest Servei té un cost extra de 5 €

En i-moments sabem que el termini d’entrega és molt important. Per això, hem optimitzat el nostre procés de producció per poder oferir-te els següents terminis:

Peninsula:

4/5 dies laborals: Tots els productes de les famílies Foto-Regal i Foto-Decoració.
5/6 dies laborals: Tots els productes de les famílies Revela, Impremta Digital, Calendaris.
6/7 dies laborals: Tots els productes de les famílies Foto-Àlbum, Llibres de Fotos i revistes.
8/9 dies laborals: Tots els productes de les famílies Foto-Àlbum Pro i Foto-Strip.
9/10 dies laborals: Tots els productes de les famílies Foto-Ceràmica.

Canàries:

Per oferir un millor servei a les Illes, disposem d’un centre de producció a Tenerife, però no podem fabricar-hi, tota la gamma de productes i-moments. Per tant, els productes fabricats a les illes tenen el mateix termini d’entrega que a la península:

Productes Fabricats a les illes:

4/5 dies laborals: Tots els productes de les famílies Foto-Regal
4/5 dies laborals: Foto-Panell fins a la mesura 40×60
4/5 dies laborals: Foto-Lienzo Totes les mesures
4/5 dies laborals: Light-Panell Totes les mesures
4/5 dies laborals: Foto-Rellotge Totes les mesures
4/5 dies laborals: Foto-Marc Alumini Totes les mesures

Resta de productes, es fabriquen des de la península.

13/15 dies laborals: Resta de productes de les famílies Revela
13/15 dies laborals: Tots els productes de les famílies Imprimeix
13/15 dies laborals: Resta els productes de les famílies Decora
13/15 dies laborals: Resta els productes de les famílies Regala

Ceuta i Melilla:

Servei interromput.

Atenció! Aquests terminis de lliurament poden ser avançats o retardats en funció de les càrregues de treball i fan referència sempre als lliuraments a les botigues dels distribuïdors. En lliuraments a direccions particulars es poden incrementar un dia més.
En les Campanyes com: El dia del Pare o de la Mare, Sant Valentí, Comunions i Noces, Nadal i Dates assenyalades, aquests terminis de lliurament poden ser incrementats.
Els terminis de lliurament també poden ser alterats a causa d’avaries de la nostra maquinària.

Garantir-te els terminis d’entrega és molt important per a nosaltres. Per això, t’aconsellem que seleccionis la recollida dels teus productes a les botigues i-moments.

D’aquesta manera:

• Podràs revisar el producte.
• Podràs rebre ajuda i consell per a futures comandes.
• Podrem garantir-te el termini de lliurament.
• T’estalviaràs 3,50€ per recàrrec d’entrega al teu domicili.

No obstant això, també podem entregar-te el producte en l’adreça que triïs. Tingueu en compte que els transportistes sempre lliuren el producte en horaris comercials. Per això, has d’indicar clarament si no estaràs a l’adreça indicada a la franja horària comercial.

Els enviaments amb adreça de lliurament diferents a una botiga i-moments, tenen un recàrrec de 3,50 €.

Nou Servei d’enviament per DHL
Ara també disposes del servei de Services Point de DHL, amb el qual podràs recollir la teva comanda a qualsevol dels punts de recollida DHL de la península. (Servei només vàlid a la península).

Tots els productes i-moments estan garantits contra qualsevol defecte de producció.
Per això, si detectes alguna anomalia en rebre el teu producte del transportista, t’agrairem l’anotes en el full d’entrega.

En aquest vídeo tutorial, Eli t’explica com tornar a encarregar una comanda antiga d’i-moments

En aquest mini-tutorial, Eli t’explica com validar i bescanviar els teus vals de descompte i-moments.

En aquest tutorial, Eli t’explica com Exportar i importar un projecte d’i-moments.

En aquest mini-tutorial, t’expliquem com recuperar un projecte realitzat amb el programari antic d’i-moments

Ja disposem del Programari per a Mac / Apple/ Osx.,iPhone/iPad, Windows i Android

La nostra web inclou les despeses d’enviament dels següents productes: Àlbums, llibres, revistes, punts de llibre, targetes, pola foto, insta foto, calendaris, invitacions i recordatoris. Per a la resta de productes les despeses d’ enviament es podran consultar a la cistella de la compra.

A continuació detallem les despeses d’ enviament segons el pes del producte:

Com sabem, estan sent unes setmanes complicades per a tothom i som conscients que potser tinguis alguns dubtes o preocupacions. Per això, volem explicar-te com estem gestionant aquesta situació i què estem fent per garantir que les teves comandes es cursin normalment. 
No dubtis que seguirem informant-te en tot moment, en el cas que la situació canviï.  

Davant de tot, la seguretat és el primer
En i-moments ens prenem molt en serio la seguretat i sempre ens ocupem de cuidar el nostre personal i el nostre entorn (clients, proveïdors, etc.)  . Per això, hem pres un sense fi de mesures, higienicosanitàries, per garantir que tots estiguin en la millor situació en aquests dies tan complexos. 
Aquesta situació requereix de mesures i actuacions noves, per la qual cosa hem millorat els  estàndards d’higiene i seguretat de les nostres plantes. Estem realitzant tasques de neteja addicionals, en totes les zones, per a garantir que els productes d’i-moments són completament segurs.
Els estudis científics indiquen que el coronavirus no sobreviu més de  24 hores sobre superfícies de cartró, i no més de 72 hores en superfícies dures, com plàstic o acer inoxidable. Així doncs, el risc de contaminació accidental, per un dels nostres productes, és pràcticament nul.